Wilhelm Fischer Online-Service-Tool

Online Handbuch

In diesem Bereich ist die Dokumentation der Maschine hinterlegt. Über die integrierte Volltextsuche kommen Sie schnell zu den gewünschten Informationen. Durch Tippen auf das Suchergebnis wird direkt das zugehörige Dokument geöffnet und auf die entsprechende Stelle im Handbuch gesprungen.

Digitaler Ersatzteilkatalog

In diesem Bereich können Sie sich Ihre benötigten Ersatzteile selbst zusammenstellen. Zusätzlich erhalten Sie hier weiterführende Informationen, z.B. wie oft bestimmte Bauteile in der Maschine, oder in Ihrem gesamten Maschinenpark verbaut sind.

Funktionsübersicht:

• komplette 3D Ansicht der vor Ort installierten Maschine (digitaler Zwilling)
• Auswahl einzelner Baugruppen bis hin zum kleinsten Einzelteil
• Ein- und Ausblenden von Baugruppen und Einzelteilen möglich
• direkte Verknüpfung zur Verschleißteil- und Ersatzteilliste
• ausgewählte/gewünschte Bauteile können direkt zum Warenkorb hinzugefügt werden
• Ansicht ähnlich einer Explosionszeichnung möglich
• Der Zugriff auf das Online-Service-Tool erfolgt per QR-Code oder über Login mit Benutzername und Passwort

Service Ticket

Im Problemfall können Sie über diese Funktion direkt unseren Service kontaktieren und die benötigten Informationen (Bilder, Videos, Fehlerbeschreibungen) direkt übermitteln. Selbstverständlich können Sie unseren Service auch telefonisch kontaktieren.